豐田的售后服務(wù)質(zhì)量是相當(dāng)出色的。

服務(wù)時(shí)間很靈活，技術(shù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布各地，能提供 24 小時(shí)快速服務(wù)，客戶隨時(shí)都能聯(lián)系到技術(shù)人員。

技術(shù)方面優(yōu)勢(shì)明顯，有專業(yè)團(tuán)隊(duì)，經(jīng)驗(yàn)豐富還結(jié)合最新技術(shù)，給車主專業(yè)服務(wù)。

價(jià)格合理，技術(shù)服務(wù)人員會(huì)根據(jù)車輛狀況給出合適價(jià)格，讓車主花最少的錢享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

售后有保障，在服務(wù)期內(nèi)車輛出問題，技術(shù)人員會(huì)負(fù)責(zé)解決。

還有會(huì)員福利，會(huì)員能享受更多服務(wù)優(yōu)惠，節(jié)省費(fèi)用。比如有車主買卡羅拉，活動(dòng)送了 3 年 6 次保養(yǎng)，首檢和二保免費(fèi)。

像一汽豐田，在市場(chǎng)下行時(shí)仍穩(wěn)中向好，其 5Q 服務(wù)從預(yù)約、保養(yǎng)、維修、鈑噴、救援五個(gè)方面，既保證高質(zhì)量又追求高效率，為客戶節(jié)省時(shí)間。比如有 60 分鐘快速保養(yǎng)，專門工位換機(jī)油機(jī)濾等常規(guī)保養(yǎng) 60 分鐘內(nèi)完成。

有的 4S 店還有同車管所一致的機(jī)動(dòng)車檢測(cè)線，新車交付或保養(yǎng)維修后都檢測(cè)。

還經(jīng)常開展用車學(xué)堂活動(dòng)，教車主解決常見小問題。

總之，豐田售后服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀，讓客戶滿意又放心。