奔馳女車主的遭遇不是個(gè)例。

近年來(lái)，奔馳出現(xiàn)了不少質(zhì)量問(wèn)題，比如發(fā)動(dòng)機(jī)漏油、減震器斷裂、爆胎、增壓器漏油、啟動(dòng)打火延時(shí)等。

西安奔馳女車主花費(fèi) 66 萬(wàn)元購(gòu)買的新車還沒(méi)開(kāi)出 4S 店就發(fā)動(dòng)機(jī)漏油，4S 店最初承諾退款，后變?yōu)閾Q車、補(bǔ)償，最后過(guò)了包退期限卻給出免費(fèi)換發(fā)動(dòng)機(jī)的方案。

福建連先生的奔馳 GLE 增壓器漏油，過(guò)保后需自費(fèi)維修，但其質(zhì)疑可能在質(zhì)保期內(nèi)就已漏油。

河北鄭先生的奔馳 E 級(jí)出現(xiàn)凸輪軸進(jìn)排氣調(diào)整輪故障，出質(zhì)保需自費(fèi)。

除了質(zhì)量問(wèn)題，奔馳在銷售過(guò)程中還存在亂收費(fèi)現(xiàn)象，如西安女車主在不知情的情況下被收取 1.5 萬(wàn)的奔馳金融服務(wù)費(fèi)。

此外，還有奔馳女司機(jī) 5 年之內(nèi)被查到 3 次酒駕，面對(duì)處罰還覺(jué)得委屈。

這些都表明奔馳女車主的遭遇并非個(gè)例。

要解決這些問(wèn)題，首先奔馳廠家應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)量把控，確保車輛品質(zhì)。4S 店要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，尊重消費(fèi)者知情權(quán)，不強(qiáng)制消費(fèi)，不亂收費(fèi)。監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，完善相關(guān)法律法規(guī)，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。消費(fèi)者自身也要增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，遇到問(wèn)題勇敢發(fā)聲，共同推動(dòng)汽車行業(yè)的健康發(fā)展。