奇瑞汽車的售后服務(wù)整體不錯(cuò)。

服務(wù)人員態(tài)度較好，像首保時(shí)會(huì)送水并耐心解釋各種問題。

技術(shù)方面，師傅能處理常見和復(fù)雜問題，比如空調(diào)接口密封圈老化泄露能準(zhǔn)確診斷并免費(fèi)更換。

配件供應(yīng)多數(shù)時(shí)候及時(shí)，原廠正品配件質(zhì)量有保障，但有時(shí)也會(huì)不及時(shí)。

保養(yǎng)費(fèi)用較為透明，讓車主心里有數(shù)。

響應(yīng)速度大部分情況能在較短時(shí)間內(nèi)回應(yīng)車主需求，不過高峰期可能稍有延遲。

服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣泛，方便車主享受服務(wù)，但部分偏遠(yuǎn)站點(diǎn)服務(wù)水平可能參差不齊。

當(dāng)然也存在一些問題，比如有的車防凍液下降較快，師傅判斷有誤；部分車主遇到零件供應(yīng)鏈問題導(dǎo)致維修時(shí)間延長、維修服務(wù)流程不完善；有的車個(gè)別部件設(shè)計(jì)存在不足。

但奇瑞一直在努力提升售后服務(wù)，比如加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理、優(yōu)化服務(wù)流程、加強(qiáng)人員培訓(xùn)等，相信未來會(huì)更完美、更優(yōu)秀。