領(lǐng)克新能源的售后服務(wù)質(zhì)量整體不錯(cuò)。

廠家對(duì)于車(chē)主投訴的回復(fù)率較高，像近一年領(lǐng)克品牌投訴的回復(fù)率達(dá) 99.8%，這表明廠家比較重視車(chē)主的訴求。

售后服務(wù)政策方面，下訂用戶(hù)可享整車(chē)固定期限質(zhì)保方案，首任車(chē)主可享三電終身質(zhì)保，領(lǐng)克車(chē)主置換或增購(gòu)可申請(qǐng)?jiān)?chē)三面權(quán)益轉(zhuǎn)移。

不過(guò)，也存在一些問(wèn)題，比如“系統(tǒng)升級(jí)問(wèn)題”投訴量相對(duì)較高，主要集中在領(lǐng)克 03、領(lǐng)克 05 和領(lǐng)克 01 等車(chē)型上。

還有部分投訴反映承諾不兌現(xiàn)，像“銷(xiāo)售承諾不兌現(xiàn)”。甚至有個(gè)別案例顯示售后欺騙消費(fèi)者，服務(wù)態(tài)度惡劣。

但綜合來(lái)看，領(lǐng)克新能源在售后服務(wù)上有一定優(yōu)勢(shì)，比如在回復(fù)處理車(chē)主投訴方面較為積極，同時(shí)也有一定的質(zhì)保政策。當(dāng)然，還需不斷改進(jìn)提升，以更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。