問

眾泰新能源的售后服務(wù)質(zhì)量怎么樣？

眾泰新能源的售后服務(wù)質(zhì)量有好有壞。

好的方面，像輪胎扎了、天冷急加油掉高壓等問題能得到及時(shí)解決，廠家對(duì)反饋的保護(hù)不合理問題能快速改進(jìn)升級(jí)，防水處理也好，積水路段能輕松通過。而且眾泰新能源一直重視質(zhì)量控制與售后服務(wù)管理體系，建立了以滿足客戶個(gè)性化服務(wù)需求為導(dǎo)向的成熟售后服務(wù)體系，為客戶提供全方位、多元化服務(wù)，提升用戶滿意度。

但也存在不少問題，比如眾泰 E200 多次出現(xiàn)突然失去動(dòng)力的危險(xiǎn)情況，售后檢查處理后仍會(huì)再次出現(xiàn)問題，且電機(jī)控制器出問題后廠家沒貨無法更換，客服對(duì)用戶反饋提交后無人聯(lián)系答復(fù)，車輛在售后維修區(qū)無人管，有的車友車輛因電控問題在售后放置近三個(gè)月才解決。

還有眾泰 E200 售后維修時(shí)間長(zhǎng)，維修質(zhì)量差，比如車輛出險(xiǎn)后在 4S 店維修 5 個(gè)多月仍未修好，沒達(dá)到原車標(biāo)準(zhǔn)，氣囊蓋有翹起跡象。

另外，聊城高唐縣幾位車主的眾泰新能源汽車未出質(zhì)保期維修就出問題，有的車輛快出質(zhì)保期時(shí)出問題維修不及時(shí)，出質(zhì)保期了仍未解決，廠家停產(chǎn)導(dǎo)致售后配件供應(yīng)不上。

總之，眾泰新能源售后服務(wù)質(zhì)量參差不齊，有待改進(jìn)提升。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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