問
吉利汽車售后有沒有定期的客戶回訪?
吉利汽車售后是有定期客戶回訪的。
吉利汽車的服務顧問需要熟悉掌握汽車維修保養(yǎng)知識,為客戶提供針對性服務,負責吉利汽車服務工作接待,及時解決維修保養(yǎng)客戶反饋的問題,并定期進行客戶回訪。
一些吉利 4S 店招聘服務顧問時,要求有一年以上汽車維修接待工作經驗,熟悉相關工作流程,具有良好服務意識、工作責任心、溝通協(xié)調能力,大專以上學歷,良好的理解能力和語言表達能力,以及團隊合作精神。比如新鋒吉利 4S 店,會要求服務顧問具備這些條件。
另外,在一些具體的崗位職責中,也明確提到要定期進行客戶回訪,及時跟進客戶車輛的維修狀況和日常保養(yǎng)情況,完工后通知客戶等。
總之,吉利汽車售后是重視定期客戶回訪這一環(huán)節(jié)的,以提高客戶滿意度和服務質量。
特別聲明:本內容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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