問

廣汽傳祺的售后服務對銷量有促進作用嗎？

廣汽傳祺的售后服務對銷量有促進作用。

首先，廣汽傳祺很早就發(fā)布了“加分服務”品牌，其包含“專業(yè)、周到、創(chuàng)新、信賴”四大核心理念。

專業(yè)方面，有多年經(jīng)驗的人才組成團隊，配置專業(yè)設備，制定標準流程，還提供遠程技術問診。

周到體現(xiàn)在采用“4S+S”銷售店集群網(wǎng)絡模式，建成覆蓋全國主要城市的 400 多家售后服務網(wǎng)點，打造 30 公里服務圈，還有一站式客服熱線、一對一接待、24 小時救援等服務。

創(chuàng)新上，發(fā)展綠色銷售店，創(chuàng)新車間管理，設質量控制專員，交車時進行 100%一對一講堂。

信賴則表現(xiàn)在堅持售后服務的公開化、透明化、可視化。以客戶為中心，開展季節(jié)性和專項服務活動，如針對不同季節(jié)的車輛檢測養(yǎng)護，對軍隊用車的服務，在節(jié)假日高速公路設服務站點。其微信平臺上線，方便用戶操作。

用戶的實際體驗也很好，比如保養(yǎng)時認真檢查底盤、安全性能等，還會講解相關知識，費用合理，工作負責，不故意拖時長，會應要求清洗空氣濾芯，還能升級行車電腦和導航。

綜上，廣汽傳祺的售后服務專業(yè)、貼心、創(chuàng)新、值得信賴，這些對其銷量的提升有著明顯的促進作用。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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