沃爾沃客車的售后服務(wù)非常出色。

首先，提供專業(yè)保養(yǎng)套餐，有 4/6/10 的基本保養(yǎng)套餐選擇，在傳統(tǒng)少保養(yǎng)更換發(fā)動(dòng)機(jī)濾清器服務(wù)基礎(chǔ)上，一次提供 30 多項(xiàng)專業(yè)測試，讓車主隨時(shí)了解車輛狀況。購買專業(yè)維修服務(wù)套餐能享受配件及工時(shí)優(yōu)惠，權(quán)益隨車轉(zhuǎn)移，提高保值率，4S 店為每輛車創(chuàng)造專業(yè)保養(yǎng)紀(jì)錄，可追溯。

其次，注重時(shí)間管理，車主可手機(jī)預(yù)約維修，提供精準(zhǔn)服務(wù)，不耽誤工作和周末時(shí)間。沃爾沃還提供晚班服務(wù)，最遲延長至 20:00，讓車主享受到同樣專業(yè)高效的服務(wù)。

另外，對(duì)于車輛故障，像前擋玻璃被小石塊砸中開裂這種情況，售后很重視，會(huì)馬上安排免費(fèi)托車救援，還關(guān)心車主安全。

沃爾沃始終秉持“讓安全，更周全”的全新售后服務(wù)理念，發(fā)布了六大服務(wù)承諾，包含零件終身保、預(yù)約快速養(yǎng)、免費(fèi)取送車、超長時(shí)營業(yè)、尊享代步車、全天候守護(hù)，覆蓋全面。零件終身保政策，客戶自費(fèi)購買并在授權(quán)經(jīng)銷商安裝的原廠零件享有終身零件保修權(quán)益。免費(fèi)取送車服務(wù)已 100％覆蓋全國經(jīng)銷商，2020 年上半年已累計(jì)向約 24000 多車主提供超 33000 次服務(wù)。如果車輛在三包期內(nèi)店內(nèi)保修超 3 天，可免費(fèi)預(yù)約代步車服務(wù)。VolvoOnCall 隨車管家服務(wù)能提供 7＊24 小時(shí)多項(xiàng)服務(wù)。

總之，沃爾沃客車售后服務(wù)專業(yè)可靠、省心省力、物有所值，是值得信賴的。