東風新能源汽車的電池質保政策是怎樣的?
東風新能源汽車的電池質保政策因車型不同而有所差異。
東風新能源 EV350PRO 的電池質保為 6 年或 30 萬公里。
東風新能源 EX1 的首任私家車主可享終身三電質保、終身免費道路救援。
東風風行 S50EV PLUS 的三電系統(tǒng)質保提升至 6 年或 60 萬公里。
對于非營運的東風新能源汽車,比如東風 ev,整車三包期為 2 年或 5 萬公里,整車包修期為 3 年或 6 萬公里,三電包修期為 8 年或 12 萬公里,電芯首任車主終身質保。
動力電池在不同使用時間和里程有相應的衰減質保標準,例如 2 年或 5 萬公里,衰減到 86%;3 年或 6 萬公里,衰減到 84%等。
易損件的質保也有規(guī)定,如空氣濾芯包修 1 年或 1 萬公里,制動片包修 6 個月或 5000 公里等。
在符合條件的情況下可以退換貨。購車不到 60 天且行駛里程 3000km 以內(nèi),電機和電池出現(xiàn)問題可免費更換電機和電池;購車 7 天內(nèi)電機電池出現(xiàn)問題可換車或退貨;購車不到 60 天且行駛里程 3000km 以內(nèi),出現(xiàn)轉向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、車身開裂、電池起火問題,可選擇換車或退貨。
在三包期內(nèi),出現(xiàn)質量問題維修 2 次仍不能正常使用的,也可進行退換貨,但退貨要承擔汽車使用費。
同時,存在一些不予三包的情況,如書面告知不違法的瑕疵、用于營運目的、私自改裝、未按說明正常使用維護修理、在特定環(huán)境下使用不當?shù)取?/p>
營運車輛的質保有所不同,整車保修期為 1 年或 1 萬公里,三電質保為 8 年或 12 萬公里,且必須由專營店進行保養(yǎng)和維修。
備件方面,專營店提供的原廠件保修期為 6 個月或 2 萬公里,易損件為 3 個月或 5000 公里。
車輛首次保養(yǎng)免費,三個月或 3000 公里,以先到為準,之后每隔 6 個月或 5000 公里保養(yǎng)一次。