奇瑞最新的售后服務(wù)政策有哪些更新?
奇瑞最新的售后服務(wù)政策有了很多更新。
自 2023 年 1 月 1 日起,奇瑞集團旗下四大品牌(星途、奇瑞、捷途、奇瑞新能源)的全系車型,包括非營運車輛首任車主,只要車輛全程在奇瑞 4S 店保養(yǎng),就可享整車終身質(zhì)保。
早在 2023 年 2 月 1 日,奇瑞就率先推出全系車型整車終身質(zhì)保服務(wù)。
2024 年 3 月 4 日,更是升級為旗下四大品牌的全系車型整車+二手車終身質(zhì)保。
二手車想要享受終身質(zhì)保,需滿足首次購車日期在 2023 年 1 月 1 日以后,在奇瑞銷售服務(wù)商店內(nèi)保養(yǎng)≥2 次/年,限首次過戶車輛,車齡小于三年。
同時,限非營運車輛首任車主,終身質(zhì)保客戶需全程在奇瑞 4S 店保養(yǎng)(每 6 個月或 5000 公里,以先到者為限),二手車質(zhì)保不含易損件(質(zhì)保 3 個月或 5000 公里)、特殊件(質(zhì)保 36 個月或 60000 公里)、易耗件(質(zhì)保 36 個月或 100000 公里),以使用說明書規(guī)定為準(zhǔn),終身質(zhì)保與 1 年/2 萬公里質(zhì)保權(quán)益不疊加,保修方式與正常保修方式一致,銷售服務(wù)商查驗官方認(rèn)證二手車認(rèn)證證書、行駛證,核查是否符合質(zhì)保要求并決定是否保修。
對于原始購車時未包含終身質(zhì)保權(quán)益,或是原終身質(zhì)保權(quán)益已失效的官方認(rèn)證車(滿足 8 年/15 萬公里以內(nèi)無重大事故、無火燒、無泡水等條件),將在原先質(zhì)保的基礎(chǔ)上額外贈送原廠 1 年/2 萬公里保修服務(wù)、免費保養(yǎng)、免費救援、專業(yè)檢測以及精細(xì)整備等權(quán)益。
奇瑞此舉不僅為用戶帶來了實實在在的實惠,也有助于 4S 店的良性運營,還體現(xiàn)了品牌對自家技術(shù)的自信和對品質(zhì)的堅持。