吉利汽車的售后服務(wù)怎么樣?
吉利汽車的售后服務(wù)是相當(dāng)不錯(cuò)的。
服務(wù)范圍全面,包括維修、保養(yǎng)、美容、保養(yǎng)配件、駕駛培訓(xùn)等,能滿足消費(fèi)者的不同需求,且有多家專業(yè)服務(wù)中心,技術(shù)力量雄厚。
價(jià)格比較合理,實(shí)惠且折扣優(yōu)惠多。
服務(wù)時(shí)間寬松,營業(yè)時(shí)間長,方便消費(fèi)者根據(jù)自身情況選擇。
售后服務(wù)質(zhì)量高,專業(yè)高效,能迅速準(zhǔn)確診斷車輛問題并解決。
售后服務(wù)政策完善,有質(zhì)量保證、售后回訪、售后維修補(bǔ)貼等。
吉利汽車在 J.D. Power 中國售后服務(wù)滿意度研究 SM(CSI)中以高分獲得并列第一,連續(xù)多年位列高滿意度行列。還榮獲了“售后服務(wù)滿意度獎(jiǎng)”和“卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。
不少車主都認(rèn)可吉利售后服務(wù),比如極寒天氣下售后人員迅速救援,將售后車留給客戶,讓人感到暖心。
服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣泛且密集,無論城市還是偏遠(yuǎn)地區(qū),車主都能便捷找到服務(wù)站點(diǎn)。
配件供應(yīng)有完善的供應(yīng)鏈體系,保證原廠配件充足。
還有預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)等特色項(xiàng)目。
吉利智能診斷云服務(wù)器能定期巡檢車輛健康狀態(tài),主動(dòng)感知電器問題并快速響應(yīng)解決。
吉利在服務(wù)的各個(gè)方面持續(xù)優(yōu)化提升,用戶保持率、一次修復(fù)率、NPS 等關(guān)鍵指標(biāo)穩(wěn)步提升,用戶滿意度不斷攀升