問(wèn)

上汽通用車型的售后服務(wù)怎么樣？

上汽通用車型的售后服務(wù)整體不錯(cuò)。

提車后反饋右后窗升降異響，4S 店能解決，總部和工廠還會(huì)詢問(wèn)后續(xù)使用情況。

疫情期間，為老客戶提供超長(zhǎng) 3 個(gè)月延保服務(wù)，旗下別克、雪佛蘭和凱迪拉克三大品牌均可享受，還能上門(mén)取送車服務(wù)，包含車內(nèi)消毒殺菌和空調(diào)養(yǎng)護(hù)。

為緩解客戶經(jīng)濟(jì)壓力延長(zhǎng)還款期，新客戶有云看車、送上門(mén)試駕、云手續(xù)等服務(wù)。

車輛發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱等主要零部件原廠質(zhì)保服務(wù)時(shí)長(zhǎng)為 8 年或 16 萬(wàn)公里，優(yōu)于市場(chǎng)主流。

別克、雪佛蘭和凱迪拉克三大品牌用戶享有的 OnStar 安吉星 4G 車聯(lián)應(yīng)用終身免費(fèi)流量從每年 24G 大幅擴(kuò)容至每年 100G。

但也存在一些問(wèn)題，比如別克昂科旗汽車維修配件到貨延遲，售后跟進(jìn)不積極；雪佛蘭邁銳寶 XL 出現(xiàn)異響，4S 店和廠家拒絕檢測(cè)和解決。

不過(guò)從多數(shù)情況看，上汽通用售后服務(wù)有很多暖心舉措，如超長(zhǎng)質(zhì)保、貼心服務(wù)等，還是值得肯定的。

特別聲明：本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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