問(wèn)
撥打傳祺 4s 店電話需要注意什么
撥打傳祺 4s 店電話要注意選好時(shí)間,非重要事盡量避開(kāi)對(duì)方休息、用餐時(shí)間和節(jié)假日。
打電話前想好內(nèi)容,遵循“3 分鐘原則”節(jié)約時(shí)間。
態(tài)度要友好,別大喊大叫,用語(yǔ)要規(guī)范,先做自我介紹,找人或代轉(zhuǎn)時(shí)說(shuō)“勞駕”“麻煩您”。
對(duì)方接聽(tīng)后先自我介紹并說(shuō)明來(lái)意,對(duì)方不在要留下姓名、公司和聯(lián)絡(luò)電話。
接電話要三聲內(nèi)接起,主動(dòng)問(wèn)候報(bào)部門(mén)和自己姓名,用語(yǔ)文明禮貌,態(tài)度熱情誠(chéng)懇,語(yǔ)調(diào)平和音量適中。
擱置或讓客戶等待要說(shuō)明并致歉,每 20 秒留意對(duì)方意愿。
轉(zhuǎn)接電話要迅速,確認(rèn)轉(zhuǎn)接無(wú)誤,若指定接話人未應(yīng)答要及時(shí)處理。
電話留言要留下致、發(fā)自、日期、記錄者簽名和內(nèi)容。
另外,保持微笑,讓客戶舒適輕松,無(wú)意打噴嚏咳嗽要說(shuō)“對(duì)不起”,別一邊打電話一邊吃零食、抽煙或嚼口香糖。
傳祺 4s 店官方客服熱線 400-813-6666,工作時(shí)間是周一至周日上午 9:00 - 11:30,下午 14:00 - 17:00,值班時(shí)間是下午 17:00 到早上 9:00,值班時(shí)接聽(tīng)可能較慢,盡量在工作時(shí)間撥打。
特別聲明:本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車(chē)的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。
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最新問(wèn)答
問(wèn)路虎神行者 2 代的越野性能怎么樣?
路虎神行者 2 代的越野性能相當(dāng)出色。
它配備了全地形反饋適應(yīng)系統(tǒng),雖然根據(jù)車(chē)型定位和自身素質(zhì)做了簡(jiǎn)化,但依然強(qiáng)大。
四驅(qū)系統(tǒng)來(lái)自瑞典的瀚德,中央多片離合器式差速器結(jié)合速度快,扭矩能迅速傳遞給后軸,讓車(chē)輛順利脫困。
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長(zhǎng)安車(chē)險(xiǎn)電話報(bào)案要注意這些:
第一,事故發(fā)生時(shí)間要明確。不能說(shuō)事故是兩三天前發(fā)生的,保險(xiǎn)規(guī)定最晚不能超 48 小時(shí),超了可能沒(méi)證據(jù)就不認(rèn)了,所以要立刻報(bào)案。
第二,別輕易說(shuō)對(duì)方全責(zé)。說(shuō)了保險(xiǎn)公司可能不管,因?yàn)閷?duì)方全責(zé)由對(duì)方承擔(dān)損失。
第三,
東風(fēng)日產(chǎn)奇駿的油耗表現(xiàn)因車(chē)型、駕駛習(xí)慣、車(chē)重、輪胎選擇和路況等因素存在差異。
工信部綜合油耗在 5.8L/100km 至 8.3L/100km 之間。
車(chē)主平均油耗在 6.2L/100km 至 11.5L/100km 之間。
以 20
問(wèn)寶馬 X6M 的安全配置豐富嗎?
寶馬 X6M 的安全配置非常豐富。
它配備了牽引力控制(ASR/TCS/TRC 等)、并線輔助、主動(dòng)剎車(chē)/主動(dòng)安全系統(tǒng)等,為行車(chē)安全提供了有力保障。
同時(shí),還有諸如無(wú)鑰匙啟動(dòng)系統(tǒng),省去了插入鑰匙的麻煩,防盜功能也增加了車(chē)輛的安全性。
在安全
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