廊坊二手車的售后服務(wù)如何保障?
廊坊二手車的售后服務(wù)是有保障的。
首先,廊坊有專業(yè)從事二手車服務(wù)的團(tuán)隊(duì),他們背景深厚,經(jīng)驗(yàn)豐富,資源多,專注大眾二手車服務(wù),涵蓋收購(gòu)、銷售、評(píng)估、檢測(cè)等環(huán)節(jié),有專業(yè)評(píng)估師團(tuán)隊(duì),能準(zhǔn)確評(píng)估車的價(jià)值和狀況。
其次,注重服務(wù)品質(zhì),從車輛篩選到銷售嚴(yán)格把控,還注重效率,快速響應(yīng)客戶需求,短時(shí)間內(nèi)完成交易。而且建立了完善維護(hù)服務(wù)體系,持續(xù)關(guān)注車輛使用情況,提供長(zhǎng)期保障。
在服務(wù)流程上,客戶有需求先安排專人溝通,了解要求意向,篩選符合的車,提供詳細(xì)信息和檢測(cè)報(bào)告,客戶可實(shí)地查看試駕,確定購(gòu)買協(xié)助辦理手續(xù),包括過(guò)戶、保險(xiǎn)等。
廊坊二手轎車買賣的服務(wù)團(tuán)隊(duì)也很專業(yè),成員經(jīng)驗(yàn)豐富,經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選和培訓(xùn),能提供高品質(zhì)、多樣化二手轎車選擇。主營(yíng)業(yè)務(wù)包括買賣、檢測(cè)、質(zhì)保、過(guò)戶手續(xù)辦理、整備、維修保養(yǎng),還提供 24 小時(shí)救援服務(wù)。
國(guó)家對(duì)二手車售后服務(wù)有明確要求,質(zhì)量保證方面,使用年限三年以內(nèi)或行駛里程 6 萬(wàn)公里以內(nèi)的車輛,以先到者為準(zhǔn)。營(yíng)運(yùn)型車輛可按規(guī)定期限。二手車經(jīng)營(yíng)企業(yè)向最終用戶銷售時(shí),應(yīng)提供不少于三個(gè)月或 500 公里的質(zhì)量保障。質(zhì)量保證范圍為發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)、自動(dòng)系統(tǒng)、懸掛系統(tǒng)。二手車經(jīng)營(yíng)企業(yè)為最終用戶提供售后服務(wù)時(shí),應(yīng)提供售后服務(wù)清單,不得擅自增加未經(jīng)客戶同意的服務(wù)項(xiàng)目,要建立售后服務(wù)技術(shù)檔案并保存不少于三年。
二手車商賣車時(shí)要對(duì)客戶負(fù)責(zé),兌現(xiàn)承諾。比如有車商對(duì)車齡長(zhǎng)、公里數(shù)多的車提供六個(gè)月質(zhì)保,出現(xiàn)問(wèn)題積極處理。