廊坊二手車的售后服務如何保障?
廊坊二手車的售后服務是有保障的。
首先,廊坊有專業(yè)從事二手車服務的團隊,他們背景深厚,經(jīng)驗豐富,資源多,專注大眾二手車服務,涵蓋收購、銷售、評估、檢測等環(huán)節(jié),有專業(yè)評估師團隊,能準確評估車的價值和狀況。
其次,注重服務品質(zhì),從車輛篩選到銷售嚴格把控,還注重效率,快速響應客戶需求,短時間內(nèi)完成交易。而且建立了完善維護服務體系,持續(xù)關注車輛使用情況,提供長期保障。
在服務流程上,客戶有需求先安排專人溝通,了解要求意向,篩選符合的車,提供詳細信息和檢測報告,客戶可實地查看試駕,確定購買協(xié)助辦理手續(xù),包括過戶、保險等。
廊坊二手轎車買賣的服務團隊也很專業(yè),成員經(jīng)驗豐富,經(jīng)過嚴格篩選和培訓,能提供高品質(zhì)、多樣化二手轎車選擇。主營業(yè)務包括買賣、檢測、質(zhì)保、過戶手續(xù)辦理、整備、維修保養(yǎng),還提供 24 小時救援服務。
國家對二手車售后服務有明確要求,質(zhì)量保證方面,使用年限三年以內(nèi)或行駛里程 6 萬公里以內(nèi)的車輛,以先到者為準。營運型車輛可按規(guī)定期限。二手車經(jīng)營企業(yè)向最終用戶銷售時,應提供不少于三個月或 500 公里的質(zhì)量保障。質(zhì)量保證范圍為發(fā)動機系統(tǒng)、轉向系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)、自動系統(tǒng)、懸掛系統(tǒng)。二手車經(jīng)營企業(yè)為最終用戶提供售后服務時,應提供售后服務清單,不得擅自增加未經(jīng)客戶同意的服務項目,要建立售后服務技術檔案并保存不少于三年。
二手車商賣車時要對客戶負責,兌現(xiàn)承諾。比如有車商對車齡長、公里數(shù)多的車提供六個月質(zhì)保,出現(xiàn)問題積極處理。