問

速珂電動(dòng)車的售后服務(wù)好不好？

速珂電動(dòng)車的售后服務(wù)整體表現(xiàn)不太穩(wěn)定。

有些用戶反映售后維修速度非常緩慢，客服人員存在虛假承諾、虛假反饋和不作為的情況。比如有用戶在電池出現(xiàn)質(zhì)量問題返廠維修時(shí)，門店遲遲不作為，客服承諾的維修時(shí)效也未兌現(xiàn)。

但也有用戶表示速珂的售后服務(wù)基本可以拿 5 顆星，客服反饋速度和耐心值得表揚(yáng)，完成工作后還會(huì)意外收到客服的回訪電話，咨詢服務(wù)商的售后情況。

不過由于速珂電動(dòng)車的門店逐漸減少，如今購(gòu)置速珂電動(dòng)車，售后服務(wù)可能沒有保障。

如果您考慮購(gòu)買速珂電動(dòng)車，建議您提前了解當(dāng)?shù)氐氖酆缶W(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)情況，謹(jǐn)慎做出決定。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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