特斯拉車的售后服務(wù)評(píng)價(jià)相當(dāng)不錯(cuò)。

有車主開了 3 年 5 萬公里的 Model Y，遇到方向盤輕微鼓包、車門膠條異響、第一批擺臂不合格、車窗無法閉合、尾燈輕微掉漆等問題，特斯拉一點(diǎn)不含糊，免費(fèi)更換。

暴雨中意外爆胎，售后人員直接雨中換胎。

金手鏈掉到座椅下面，服務(wù)中心師傅幫忙取出不收費(fèi)，還告知使用注意事項(xiàng)。

在線客服和電話客服能及時(shí)解決用戶問題，全球大量服務(wù)中心和維修中心方便用戶就近維修保養(yǎng)。

交付服務(wù)出色，能根據(jù)用戶需求提供不同交付方式，還有詳細(xì)流程和指南。

還提供上門取送車、免費(fèi)代步車、免費(fèi)車輛清洗等定制化服務(wù)，一次性故障修復(fù)率達(dá) 97%以上，車主認(rèn)可度近 99%以上。

所以，特斯拉售后服務(wù)專業(yè)高效、貼心周到