通過長安保險車險電話能直接辦理理賠嗎

通過長安保險車險電話能直接辦理理賠。

長安保險車險理賠流程如下:

出險報案:客戶可撥打公司統(tǒng)一客戶服務(wù)報案電話 95592,或通過微信關(guān)注“長安保險”官微一鍵報案。報案時要及時將相關(guān)信息告知保險人,包括保單號、被保險人名稱、出險人姓名等。

查勘定損:有線上視頻查勘和查勘員現(xiàn)場查勘兩種方式。查勘員會在規(guī)定時間內(nèi)聯(lián)系客戶,到達現(xiàn)場查明情況,判斷事故損失,調(diào)查事故是否屬于保險責(zé)任,拍攝現(xiàn)場照片,收集客戶信息和相關(guān)單證等。

準(zhǔn)備資料:總公司、分公司對案件損失備件進行報價處理,審核相關(guān)信息。進行人傷案件調(diào)查,協(xié)助客戶調(diào)解,對住院案件跟蹤,向被保險人告知權(quán)利和義務(wù)等。

提交資料:可通過微信上傳,或聯(lián)系理賠專員代收,也能前往公司遞交。

等待審核:理算人員對案卷進行理賠計算和審核,根據(jù)審核結(jié)果進行相應(yīng)處理。案件狀態(tài)可通過微信實時查看。

接收賠款:收到索賠材料后盡快完成審批工作,通知結(jié)果并支付賠款。

非道路單方事故報案要及時,發(fā)生保險事故時,駕駛員應(yīng)在 48 小時內(nèi)通知保險人,未及時通知可能影響理賠。

異地出險有兩種定損方式,出險地就近定損和投保所在地定損,選擇回投保所在地定損需事先報案并征得保險公司同意,長安保險針對輕微單方事故,客戶可在理賠人員指導(dǎo)下選擇回投保所在地定損。

特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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長安車險電話報案要注意這些: 第一,事故發(fā)生時間要明確。不能說事故是兩三天前發(fā)生的,保險規(guī)定最晚不能超 48 小時,超了可能沒證據(jù)就不認(rèn)了,所以要立刻報案。 第二,別輕易說對方全責(zé)。說了保險公司可能不管,因為對方全責(zé)由對方承擔(dān)損失。 第三,
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