東風(fēng)日產(chǎn) 4S 店的客戶滿意度整體表現(xiàn)不錯(cuò)。

產(chǎn)品方面，車型如軒逸、藍(lán)鳥等設(shè)計(jì)時(shí)尚、性能穩(wěn)定、駕駛舒適，部分車型燃油經(jīng)濟(jì)性出色，節(jié)能減排效果好，部分還配備先進(jìn)主動(dòng)安全系統(tǒng)，安全性能出色。

服務(wù)上，4S 店遍布全國，提供便捷購車和維修服務(wù)，還推出客戶關(guān)懷活動(dòng)。附近的最新 4S 店注重服務(wù)質(zhì)量提升，通過定期培訓(xùn)和技術(shù)交流，讓員工具備專業(yè)知識和技能，實(shí)行嚴(yán)格管理制度，確保服務(wù)質(zhì)量居行業(yè)前列，顧客能享受一流服務(wù)體驗(yàn)，從購車咨詢到維修保養(yǎng)都能滿意，店面環(huán)境整潔舒適，員工熱情友好。

從行業(yè)看，日系品牌經(jīng)銷商滿意度較高，2021 年東風(fēng)日產(chǎn)在相關(guān)滿意度研究中排名第三。

不過，行業(yè)仍有提升空間，比如消費(fèi)者對 4S 店服務(wù)忠誠度一般，汽車 4S 店服務(wù)綜合滿意度得分為 82.7 分，全國汽車 4S 店服務(wù) NPS 凈推薦值為 28.0%。

整體而言，東風(fēng)日產(chǎn) 4S 店在努力提升客戶滿意度，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足個(gè)性化需求。