問(wèn)

吉利和奇瑞的售后服務(wù)誰(shuí)更貼心？

吉利和奇瑞的售后服務(wù)誰(shuí)更貼心？

從多個(gè)方面來(lái)看，吉利和奇瑞的售后服務(wù)各有特點(diǎn)。

吉利在沃爾沃加持過(guò)后，售后水平有所提升，其售后服務(wù)得分在一些報(bào)告中表現(xiàn)不錯(cuò)，如在車(chē)質(zhì)網(wǎng)最新公布的《2017 中國(guó)乘用車(chē)售后服務(wù)滿(mǎn)意度研究報(bào)告》中，吉利的售后服務(wù)分達(dá)到 781。但在 2020 年的汽車(chē)門(mén)網(wǎng)投訴數(shù)據(jù)中，吉利的服務(wù)投訴指數(shù)較高，多款車(chē)型的車(chē)機(jī)問(wèn)題引發(fā)大量投訴，售后服務(wù)也因此受到吐槽。

奇瑞在售后管控上一直表現(xiàn)不錯(cuò)，在 2017 年的售后調(diào)查中，售后服務(wù)分達(dá)到 757。在 2020 年的汽車(chē)門(mén)網(wǎng)投訴數(shù)據(jù)中，奇瑞的服務(wù)投訴指數(shù)明顯低于吉利。從人員技術(shù)服務(wù)指標(biāo)的投訴指數(shù)來(lái)看，奇瑞的問(wèn)題主要集中于服務(wù)流程、返修率和服務(wù)態(tài)度。

總體而言，奇瑞的售后服務(wù)投訴相對(duì)較少，表現(xiàn)較為穩(wěn)定。但在一些服務(wù)細(xì)節(jié)方面，如服務(wù)流程的專(zhuān)業(yè)性等，還有提升的空間。

綜合比較，奇瑞的售后服務(wù)相對(duì)更貼心一些。

特別聲明：本內(nèi)容來(lái)自用戶(hù)發(fā)表，不代表太平洋汽車(chē)的觀(guān)點(diǎn)和立場(chǎng)。

車(chē)系推薦

標(biāo)致408X
標(biāo)致408X
15.37-17.97萬(wàn)
獲取底價(jià)
領(lǐng)地
領(lǐng)地
19.98-27.98萬(wàn)
獲取底價(jià)
極氪001
極氪001
25.90-32.90萬(wàn)
獲取底價(jià)

最新問(wèn)答

電動(dòng)續(xù)航里程短的原因有很多。 首先是輪胎胎壓，胎壓過(guò)低會(huì)使行駛阻力變大，從而縮短續(xù)航里程。 電池型號(hào)也很關(guān)鍵，型號(hào)小的話(huà)整車(chē)?yán)m(xù)航能力就弱，通常型號(hào)越大續(xù)航越遠(yuǎn)。 電池老化會(huì)導(dǎo)致整車(chē)?yán)m(xù)航下降。 電機(jī)功率過(guò)高而電池容量偏低，就會(huì)出現(xiàn)續(xù)航短的問(wèn)題
頂配極氪 001 的安全配置非常豐富。 它采用自研自制的一體式壓鑄后端鋁車(chē)身，源自航空母艦水密艙設(shè)計(jì)的十宮格能在車(chē)輛受撞擊時(shí)逐級(jí)緩沖吸能。 圍繞 18 種工況進(jìn)行的 53 項(xiàng)碰撞測(cè)試中，24 項(xiàng)超過(guò)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，10 項(xiàng)為極氪專(zhuān)屬測(cè)試，3
東風(fēng)汽車(chē)集團(tuán)股份的主要產(chǎn)品涵蓋多個(gè)領(lǐng)域。 在輕型商用車(chē)方面，有東風(fēng)多利卡，其具有不同軸距、載貨噸位等多種配置，能適應(yīng)城市、城際等物流運(yùn)輸；東風(fēng)福瑞卡經(jīng)濟(jì)實(shí)用；東風(fēng)凱普特定位相對(duì)高端；東風(fēng)途逸是小卡車(chē)型。 新能源商用車(chē)系列部分產(chǎn)品包括東風(fēng) E
東風(fēng)小霸王的維修保養(yǎng)成本不高。 東風(fēng)小霸王是東風(fēng)汽車(chē)公司的產(chǎn)品，質(zhì)量有保障，有多年造車(chē)經(jīng)驗(yàn)和完善售后體系。 其車(chē)型多樣，涵蓋單排、雙排、汽油、柴油等，能滿(mǎn)足不同需求。部分車(chē)型發(fā)動(dòng)機(jī)與其他品牌共用，售后維修便利。 價(jià)格方面，有一定優(yōu)惠和特點(diǎn)，
上劃加載更多內(nèi)容