太原二手車(chē)市場(chǎng)的售后服務(wù)如何保障?
太原二手車(chē)市場(chǎng)的售后服務(wù)是有保障的。
像萬(wàn)國(guó)太原二手車(chē)市場(chǎng)就實(shí)行了運(yùn)營(yíng)管家賦能的模式升級(jí),開(kāi)通了售后服務(wù)中心進(jìn)行試跑運(yùn)營(yíng),為客戶(hù)提供類(lèi)似新車(chē)的售后服務(wù)體驗(yàn)。這里能提供整備、洗美、鈑金、噴漆、保養(yǎng)、維修、改造升級(jí)等汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)。
二手車(chē)售后服務(wù)的要求主要有:二手車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)要為終端用戶(hù)提供售后服務(wù)清單,不得擅自增加未經(jīng)客戶(hù)同意的服務(wù)項(xiàng)目,還要建立售后服務(wù)技術(shù)檔案,包括車(chē)輛基本資料、客戶(hù)基本資料、維護(hù)保養(yǎng)系統(tǒng)等,且檔案保存不得少于三年。
在購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)時(shí),消費(fèi)者要注意:要確認(rèn)車(chē)商是否提供保修或延長(zhǎng)保修服務(wù),對(duì)于特定車(chē)型和品牌要了解清楚保修范圍和期限。同時(shí),要清楚二手車(chē)的質(zhì)量保障通常僅限于發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)、自動(dòng)系統(tǒng)和懸掛系統(tǒng)這 5 大系統(tǒng),易損件一般不在質(zhì)保范圍內(nèi)。
另外,如果購(gòu)買(mǎi)的二手車(chē)還在 4S 店的保修期和免費(fèi)維修期內(nèi),仍可享受 4S 店的服務(wù)。
正規(guī)的二手車(chē)交易市場(chǎng)通常會(huì)配備專(zhuān)業(yè)的售后整備團(tuán)隊(duì)和服務(wù)體系,比如萬(wàn)國(guó)太原二手車(chē)市場(chǎng),而一些品牌二手車(chē)店,如奧迪官方認(rèn)證的二手車(chē) 4S 店,不僅有售后服務(wù),辦理手續(xù)也方便。