DSG 延保的范圍通常包括離合器、變速箱等部件。

對于 2014 年 4 月 1 日之前購車的用戶，享受 10 年或 16 萬公里的 DSG 變速箱質保。

DSG 變速箱有干式和濕式兩種類型，其結構類似手動變速箱，但多了一套離合器和一套換擋操縱機構。

延保范圍內，導致車輛變速箱故障的原因為正常使用故障且每六萬公里更換變速箱油的保養(yǎng)項目，要在大眾官方認證 4S 店完成。

如果您的愛車遇到疑似 DSG 變速箱故障，應第一時間到大眾認證的 4S 店做車輛檢查。接車人員會同技術人員做初步判斷，若確為變速箱故障，車輛需在店內做相關檢測，之后生成故障報告發(fā)給大眾汽車。大眾確認符合索賠要求后，會通知 4S 店，這時車主需帶上車輛的維修保養(yǎng)手冊、發(fā)票、行駛證到店更換相關配件。

以北京為例，若 4S 店查詢大庫有備件儲備，從大庫調運到 4S 店最快要 2 - 3 天。

變速箱離合器總成故障時，前進擋推入空擋會有“金屬撞擊”的異響，D 擋怠速下車輛有輕微抖動，D 擋靜止狀態(tài)起步會有抖動和起步不暢，在配件到位的前提下，維修時間大概需要兩天。

滑閥箱故障給駕駛者的直觀感受是車輛起步會伴隨有明顯的金屬撞擊聲音和闖動感，在配件到位的前提下，維修大概需要 1 天。

車輛掛前進和倒車擋，變速箱失去正常的傳遞動力的能力，或者在索賠期內檢測后的故障零部件都更換但仍無法解決問題時，可進入箱體總成的索賠條件內，在配件到位的前提下，大概需要 2 天。