影響奧迪經(jīng)銷商業(yè)績的因素有哪些?
影響奧迪經(jīng)銷商業(yè)績的因素主要有以下這些。
工作效率方面,若缺乏規(guī)范流程,導致任務分配和工作計劃不明,銷售人員時間和資源浪費,就會影響業(yè)績。解決辦法是建立有效工作流程和任務管理系統(tǒng),用類似“銷大寶”的系統(tǒng)提高效率,做好客戶信息跟蹤與銷售活動提醒。
產(chǎn)品質(zhì)量很關(guān)鍵,直接影響客戶購買決策。要持續(xù)改進設計和生產(chǎn)工藝,加強質(zhì)量控制,完善質(zhì)量管理體系。
銷售能力不足也不行,比如銷售人員缺乏產(chǎn)品知識、市場調(diào)查和談判技巧。得加強培訓,提供產(chǎn)品知識、銷售技巧和市場調(diào)研培訓,建立內(nèi)部溝通機制促進知識共享。
市場環(huán)境競爭激烈,對手價格戰(zhàn)和市場份額爭奪有影響。要加強市場調(diào)研和對手分析,制定相應銷售策略,優(yōu)化營銷和品牌推廣,開拓新市場。
另外,總體營業(yè)規(guī)模也有影響,不同規(guī)模的集團在規(guī)模性指標、盈利性指標和風險性指標上有差異。非新車收入占比、新車銷售、售后、消費信貸、新車保險、精品、二手車等模塊都能左右盈利。像 50 到 100 億規(guī)模的集團在追求規(guī)模時可能經(jīng)濟方面準備不足,精細化管理程度不夠。
客戶關(guān)系、市場需求、營銷策略也很重要。客戶關(guān)系不好會導致流失,要用好客戶管理系統(tǒng)改善。不了解市場需求會產(chǎn)品滯銷,要做好調(diào)研和預測。營銷策略不當推廣效果差,要多渠道營銷和注重品牌建設。
還有,奧迪面臨新能源崛起帶來的市場競爭,在中國市場表現(xiàn)不佳,經(jīng)銷商為減少售前虧損采取多種措施但效果有限,相比之下比亞迪做得更好。新勢力品牌有挑戰(zhàn),德美系品牌也在努力應對。