問
汽車維修在線問答免費會不會存在誤導消費者的情況?
汽車維修在線問答免費有可能會存在誤導消費者的情況。
比如一些不法維修廠以免費維修名義誘惑消費者到店,然后在消費者不知情時故意制造保險事故,騙取理賠金,損害消費者權益。像剛續(xù)保的陳小姐就遭遇了這種糟心事。
對于廠家推出的 5 年 16 萬公里免費維修服務,車主需要明確這指的是免費維修,不是免費保養(yǎng)。且有時間和里程限制,只在這個范圍內(nèi)出問題才能享受,范圍也有限,像發(fā)動機、變速箱、底盤等關鍵部件常見問題能免費修,輪胎、剎車片等易損件通常不包括。
消費者在選擇汽車維修服務單位時,要警惕免費誘餌。比如佛山市消委會就提醒,汽車幾大總成維修和整車二級維護或大修,維修企業(yè)應給消費者出具《機動車維修竣工出廠合格證》,一般保養(yǎng)和小修也要索要正規(guī)發(fā)票和結算清單,注明選用的配件情況。
遇到價格“被宰”、維修人員故意拖延、維修質(zhì)量差等糾紛,要及時向相關部門投訴維權。
總之,面對汽車維修在線問答免費這類服務,消費者要多留意,了解清楚相關規(guī)則和限制,避免被誤導,維護自身合法權益。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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