紅旗 4S 店的售后服務(wù)特色眾多。

首先是“煥新交車”服務(wù)，事故車交車時(shí)有儀式感，比如會(huì)提前篩選事故維修金額≥3 萬(wàn)元的客戶，溝通意愿和交車時(shí)間，做好車輛、物料準(zhǔn)備，包括預(yù)演練、現(xiàn)場(chǎng)布置、準(zhǔn)備禮品等，交車儀式上有人員介紹、客戶驗(yàn)車、煥新贈(zèng)禮、合影留念等環(huán)節(jié)。

其次是“心服務(wù)”品牌的禮賓之道，從看車時(shí)保安引導(dǎo)泊車，到店內(nèi)各環(huán)節(jié)服務(wù)都有規(guī)范且讓人舒適，沒(méi)有服務(wù)過(guò)度或不足。

再者，“三終身一免保”政策給力，終身免費(fèi)保修解決了后期故障維修的大開(kāi)銷，終身免費(fèi)救援讓車主無(wú)論何時(shí)何地都能得到及時(shí)專業(yè)的幫助，終身免費(fèi)取送為沒(méi)時(shí)間進(jìn)店的車主提供方便，4 年/10 萬(wàn)公里免費(fèi)保養(yǎng)節(jié)省保養(yǎng)費(fèi)用。保養(yǎng)時(shí)服務(wù)全透明，還常有小驚喜，比如買車 10 天后的上門服務(wù)。

而且服務(wù)不止在店內(nèi)，高速服務(wù)區(qū)、熱門景區(qū)等地也會(huì)有免費(fèi)檢測(cè)站點(diǎn)。

此外，4S 店為車主建立專屬群，隨時(shí)解答問(wèn)題，維修師傅耐心普及用車知識(shí)。休息室也很人性化，有茶水間、臺(tái)球室、餐廳，還能通過(guò)電視看到愛(ài)車在車間的情況。

總之，紅旗 4S 店的售后服務(wù)在各個(gè)方面都為車主提供了貼心、周到、全面的保障，讓車主省心、省事、省錢，擁有優(yōu)質(zhì)的用車體驗(yàn)。