問
RAV4 召回對車主有哪些補償措施?
RAV4 召回對車主的補償措施主要包括以下方面:
廣汽豐田為旗下車型加裝 BOS 系統(tǒng),針對已售出的凱美瑞,若顧客提出需求,將建立應對搭載 BOS 系統(tǒng)的體制。
一汽豐田對涉及召回的 RAV4 車主給予多樣補償選擇,補償因召回而造成的交通費、誤工費損失,根據(jù)消費者不同損失和要求,實施個別處理,個案補償。
補償方式包括提供豐田公司所提供三選一的特別服務項目,也包括與損失等價的服務消費券、代金券、代工時券等形式,個別 4S 店還給予了消費者現(xiàn)金補償。
在去年年底的 EGR 閥召回中,部分車主還獲得了 280 元補貼,可用于購買雨刷膠條、空調(diào)濾芯、玻璃水等。
此外,一汽豐田在浙江對 RAV4 車主作出七項承諾,包括提供上門召回服務、提供代步車、解約客戶可全額退返訂金和對 RAV4 車主給予補償?shù)取?/p>
一汽豐田銷售有限公司副總經(jīng)理高放表示,浙江的補償方案在全國范圍內(nèi)都是一樣的,全國不會有經(jīng)濟補償,而是提供一項免費服務,如廠家提供的安心安全檢查、四輪定位檢查及調(diào)整、對空調(diào)系統(tǒng)檢查及必要時添加冷媒。
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